退貨&換貨&退款方式

依消費者保護法之規定,線上購物消費者享有商品貨到日起七天內(含例假日)鑑賞期的權益。鑑賞期屬於考慮商品用處,並非試用,如您有退/換貨需求時,請保持商品本體、內外包裝、及所有附隨文件及發票的完整性。

退貨原則說明如下:
.商品出貨前皆會仔細檢查,請於開箱時全程錄影,若有寄錯、商品有瑕疵、非自然現象或破損,歡迎聯絡line官方客服,我們將為您進行換貨服務。
.退貨商品均須於「七天鑑賞期」內於聯繫客服退貨,若超過此期間視同驗收完成不得退貨,請聯絡line官方客服為您處理退貨服務。
.退貨商品內容須與原始包裝相同(含:配件、贈品、提袋、說明書、保固卡、發票與外盒),若商品有缺件、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者或
商品狀態非全新,我們將保留您的退貨權力,或視損毀程度折扣退款金額。
.退貨的商品須為未經使用過之完整新品,並請保持商品本身、附件與贈品…等所有隨附資料的完整性。

瑕疵換貨:
.若您發現購買的商品有瑕疵,請您先拍照留存;並將完整商品、配件、內外包裝與贈品一併放入原宅配紙箱(袋)中,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,客服將於2個工作天內回覆。

退款方式:
.聯絡我們line官方客服或來電聯繫客服,將會有專人為您服務。
.收到您的退貨商品後並確認無誤,我們將於7個工作天退款至您的信用卡帳戶(根據您信用卡結帳日的不同,退刷款項可能列於本月或次月的帳單)。

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辦公時間:週一~週五(國定假日除外)AM9:00~PM6:00
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